Im privaten Umfeld kann man sich ein Leben ohne Social Media meist nicht mehr vorstellen. Inzwischen sollte jedem Unternehmer bekannt sein, dass Online-Marketing in den sozialen Medien sehr wichtig ist und eine günstige gute Werbung ist. Es ist ganz einfach über Plattformen wie Facebook, Twitter, YouTube oder Instagram neue Zielgruppen zu erreichen und bereits bestehende weiter auszubauen.
Zuallerst bestimme deine Zielgruppe und wähle den für dich passenden Social-Media-Kanal. Beschränke dich auf ein oder zwei verschiedene Kanäle, um den Arbeitsaufwand neben deinem Tagesgeschäft gering zu halten. Das Ziel deiner Social-Media-Präsenz zum Beispiel auf Facebook ist es, dein Unternehmen und die darüber angebotenen Dienstleistungen für potenzielle Kunden bekannter zu machen. Zu den wichtigsten Maßnahmen zählen hierbei vor allem Posts rund um folgende Themen:
Entscheide dich, ob du ein Profil auf einer Plattform möchtest oder sogar mehrere. Überlege dir für eine bessere Planbarkeit eine grobe Strategie und eine gute Ressourcenplanung – so kannst du deine neue Social-Media-Aktivität ganz einfach nebenbei in deinen Arbeitsalltag integrieren. Bereits zu Beginn solltest du eine Liste möglicher Themen/Postings/Bilder zusammenstellen, die für deine Kunden interessant sein könnten. Serviceaktionen, Urlaubs-Checks, Ölwechsel-Rabatte, aktuelle Aktionen oder Fahrzeugangebote. Feiere auch deine Erfolge mit deinen neuen Followern! Zeige ihnen, dass du eine ehrgeizige und freundliche Werkstatt besitzt, die stolz darauf ist, so professionell und erfolgreich zu sein. Das Thema kann ein 10-jähriges Firmenjubiläum oder dein 5.000ster Kunde sein. Du kannst deine Follower auch gerne in den Arbeitsalltag mitnehmen und in Stories einen Einblick geben, wie das Alltagsgeschäft funktioniert.
Nach den Vorüberlegungen geht es an die Erstellung der Profilseiten. Nehme dein Logo sowie ein aussagekräftiges Bild z.B der Werkstatt und gehe kreativ mit dem vorhandenen Platz um. So schaffst du mit geringen Mitteln einen hohen Wiedererkennungswert!
Noch eine Fähigkeit ist im Zusammenhang mit der Pflege einer eigenen Social-Media-Präsenz unverzichtbar! Die Interaktion mit deinen „neuen“ Kunden.
Das Beste herausholen:
TIPP: Vertrauen aufbauen!
Auf Social-Media-Profilen sind neben Informationen zum Betrieb auch Bewertungen des Unternehmens sowie Kundenfragen und Antworten sichtbar. Positive Bewertungen spielen eine wichtige Rolle, da zahlreiche Nutzer bei der Wahl einer Dienstleistung auf die Meinung anderer Kunden vertrauen. Daher: Kümmere dich um deine Kundenbewertungen und antworte immer persönlich.
Und das ist das Ergebnis:
Marketing
Spar dir den Ärger im Büro.
Mit easyWerkstatt schreibst du deine Rechnungen so schnell und einfach wie noch nie.
Lydia